ตอบ : บริการของสวนสยามมีหลากหลายค่ะ เราเชื่อว่าน่าจะมีมุมโปรดสำหรับสมาชิกในทุกวัยได้แน่นอน ทั้งสวนน้ำที่เหมาะกับทุกเพศทุกวัย เครื่องเล่นกว่า 30 ชนิด ตั้งแต่สมอลเวิลด์ของคุณหนูๆ จนถึงเครื่องเล่นที่ตื่นเต้นหวาดเสียวสำหรับวัยรุ่นด้วยนะคะ สำหรับผู้สูงอายุ ก็สามารถพักผ่อนได้สบายริมชายหาด หรือเดินชมต้นไม้ดอกไม้สวยๆ ได้ทั่ว รวมถึงสวนสาระของเราที่สามารถใช้บริการได้ทุกท่านโดยไม่จำกัดวัย ทั้งท่องป่าแอฟริกา, พิพิธภัณฑ์ไดโนโธเปีย และผจญภัยแดนไดโนเสาร์ จะให้ดีก็เผื่อเวลาเที่ยวไว้สัก 3-4 ชั่วโมงเป็นอย่างน้อยนะคะ ทุกคนได้มีความสุขได้อย่างเต็มที่

       ตอบ : เครื่องเล่นแต่ละชนิดจะมีกฎข้อบังคับที่ระบุมาโดยบริษัทผู้ผลิตค่ะ ส่วนใหญ่จะจัดทำเพื่อความปลอดภัยสูงสุดแก่ตัวผู้เล่นเอง เช่น ความสูงขั้นต่ำ (ซึ่งเกี่ยวข้องกับระบบล็อค หรือความเหมาะสมของที่นั่ง) โรคประจำตัว หรือข้อปฏิบัติต่างๆ ดังนั้นเพื่อที่เราจะได้เที่ยวกันได้อย่างสนุกเต็มที่ ต้องขอความร่วมมือปฏิบัติตามข้อบังคับและคำวินิจฉัยของพนักงานผู้ควบคุมเครื่องเล่นอย่างเคร่งครัดค่ะ

       ตอบ : ไม่ต้องอายไปค่ะ ทุกคนที่ลงว่ายน้ำก็จะสวมชุดว่ายน้ำเหมือนๆ กัน นอกจากเพื่อความปลอดภัยและความคล่องตัวของคุณเองแล้ว ก็เพื่อความสะอาดของส่วนรวมด้วยนะคะ สวนน้ำของสวนสยามจะแตกต่างจากสระว่ายน้ำตามโรงแรม เนื่องจากเรามีผู้ใช้บริการพร้อมกันเป็นหมื่นคน เครื่องกรองน้ำต้องทำงานหนักมากค่ะ ฝุ่นจากเสื้อผ้ามีจำนวนมากจนเราคาดไม่ถึง แล้วก็อย่าลืมล้างตัวก่อนลงสระด้วยนะคะ เศษฝุ่นจากเนื้อตัวและเส้นผมของเรา รวมถึงเศษผิวที่ตายแล้วก็จะทำให้น้ำมีปัญหาได้เช่นกันค่ะ

       ตอบ : บัตรของสวนสยามมีหลากหลายตามความต้องการของคุณเลยค่ะ คุณลูกสองคนที่ตั้งใจจะมามันส์กับเครื่องเล่น ขอแนะนำบัตร Si-Am Day Pass นะคะ เนื่องจากเป็นบัตรที่สามารถใช้บริการเครื่องเล่นได้ทุกชนิดเลย ไม่จำกัดครั้งไม่จำกัดรอบตลอดทั้งวัน จะได้สนุกกันได้เต็มอิ่มไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย ส่วนน้องเล็กเลือกเป็นบัตร Si-Am Kids Pass ค่ะ (หมายเหตุว่าน้องเล็กนี่ความสูงไม่เกิน 130 ซม. นะคะ) ราคาสุดประหยัด เล่นเครื่องเล่นเด็กเล็กได้ทุกชนิดเหมือนกัน ส่วนคุณพ่อคุณแม่ก็ซื้อเป็นบัตร Si-Am Fantasy Pass ค่ะ สามารถใช้บริการเครื่องเล่นได้หลายชนิด รวมถึงเครื่องเล่นในหมวด Family World ที่ไม่จำกัดความสูง ซึ่งสามารถใช้บริการพร้อมกันทุกท่านได้เลย ทุกท่านที่ผ่านประตูมาแล้ว จะสามารถใช้บริการสวนน้ำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมค่ะ

       ตอบ : สมัครสมาชิกสวนสยามเลยค่ะ เรามีบัตร 2 ประเภท ถ้าต้องการเล่นสวนน้ำอย่างเดียว ก็สมัครบัตร Si-Am Swim Club ค่ะ แต่ถ้าต้องการเล่นทั้งสวนน้ำและเครื่องเล่นก็สมัครบัตร Si-Am Year Pass เจ้าของบัตร (มีภาพถ่ายด้านหน้าบัตร) จะสามารถใช้บริการสวนสยามได้ตลอดทั้งปี แถมผู้ติดตามยังได้ส่วนลดสำหรับบัตร Si-Am Fantasy Pass และ Si-Am Kids Pass อีก 5 ท่านตลอดอายุบัตรด้วยนะคะ

       ตอบ : ติดต่อฝ่ายขายจัดเลี้ยง/สัมมนาได้เลยค่ะ สำหรับกลุ่มที่มีสมาชิกตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป โทร. 02-9197200-19 ต่อ 232 นะคะ

       ตอบ : ความปลอดภัยนับเป็นปัจจัยสำคัญในการให้บริการสวนพักผ่อนหย่อนใจทั่วโลกค่ะ องค์ประกอบที่จะทำให้เราสามารถเล่นเครื่องเล่นหรือใช้บริการสวนสนุกได้อย่างปลอดภัย ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่

• ตัวเครื่องเล่น : ต้องผลิตและควบคุมการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ  โดยเราให้ความสำคัญตั้งแต่การคัดเลือกบริษัทผู้ผลิตเครื่องเล่น, การติดตั้ง, การตรวจสอบคุณภาพ จนกระทั่งการพร้อมเปิดให้บริการ นอกจากนี้แล้ว ต้องมีการตรวจสอบความพร้อมก่อนการให้บริการทุกวัน รวมถึงการบำรุงรักษาประจำช่วงเวลาของอะไหล่และระบบเครื่องเล่นแต่ละชิ้นด้วย
• สภาพแวดล้อม : ได้แก่สิ่งแวดล้อมของเครื่องเล่น เช่นสภาพภูมิอากาศ ความดังของเสียงเพลง ดังที่เราจำเป็นต้องหยุดการให้บริการเครื่องเล่นที่อยู่กลางแจ้ง กรณีที่เกิดฝนตก และเครื่องเล่นทุกตัวต้องมีถนนเข้าถึง เพื่อสะดวกในการลำเลียงผู้ใช้บริการกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินหรือเจ็บป่วยค่ะ
• พนักงานผู้ให้บริการ : นอกเหนือจากการมีลักษณะนิสัยเหมะสมกับงานบริการแล้ว พนักงานเหล่านี้จะต้องได้รับการฝึกอบรมในการสังเกตุความผิดปกติเบื้องต้นของเครื่องเล่นด้วย และยังต้องได้รับการสอนการแก้ปัญหาเฉพาะหน้ากรณีเครื่องเล่นเกิดปัญหา เช่นการหยุดเครื่อง การช่วยเหลือผู้เล่น หรือการลำเลียงผู้ใช้บริการลงจากเครื่องเล่นอย่างถูกวิธี
• ผู้เล่น : เป็นปัจจัยที่มองข้ามไม่ได้เลยค่ะ ผู้เล่นต้องปฏิบัติตามกฎกติกามารยาทอย่างเคร่งครัดค่ะ เช่น ห้ามยื่นแขนหรือขาออกนอกเครื่องเล่น ความสูงขั้นต่ำในการอนุญาตให้ใช้บริการเครื่องเล่น โรคประจำตัว (ไม่มีใครทราบดีเท่าเจ้าตัวค่ะ) รวมไปถึงเครื่องแต่งกายที่รัดกุม เหมาะสมด้วย

       ตอบ : ระบบกรองน้ำของสวนสยามได้รับการพัฒนาและดูแลรักษาระดับมาตรฐานค่ะ เครื่องกรองน้ำของเราสามารถกรองน้ำได้ถึง 3 รอบต่อวัน (ตามกฎหมายกำหนดไว้ว่าต้องกรองได้อย่างน้อยวันละ 1 รอบ) นอกจากนี้ เรายังมีการตรวจสอบคุณภาพน้ำอย่างสม่ำเสมอตามข้อกำหนดของภาครัฐ โดยค่า PH จะต้องอยู่ในเกณฑ์ 7.2-7.4, ค่า Residual Chlorine 0.6-1.0 เราทำการตรวจวัดระบบสารเคมีทุกวัน วันละ 2 ครั้ง โดยตรวจจำนวน 5 จุดรอบสวนน้ำค่ะ นอกจากนี้ เรายังจัดเจ้าหน้าที่บริการความปลอดภัยทางน้ำ โดยเจ้าหน้าที่ทุกคนจะต้องผ่านการฝึกอบรมหลักสูตร American Red Cross ของสหรัฐอเมริกาค่ะ